1)
¿Qué los hizo buscar una solución de
este tipo?, ¿cuál era la situación?
Los servicios de SINACOFI han experimentado
un aumento del orden del 40 % anual, explicado fundamentalmente
por la incorporación de nuevos bancos y por la entrega
de nuevos servicios para la cartera actual de clientes . Esto
significa, por una parte, una mayor demanda agregada y, por
otra parte, una carga transaccional adicional lo que trajo
como consecuencia la definición de un Plan de Inversiones
que garantiza el cumplimiento de los exigentes SLA convenidos
con los bancos. Estos SLA se determinan con nuestros clientes
en términos de cumplir estándares de niveles
de disponibilidad de los servicios, tiempos de respuesta inferiores
a 1,2 segundos y aseguramiento de la calidad de los datos
que SINACOFI dispone como parte de su oferta de servicios
para la banca nacional.
El Plan de Inversiones consideró
la renovación de los servidores que sustentan la operación
diaria y la incorporación de una solución de
almacenamiento centralizado, bajo un esquema de alta disponibilidad
y replicación automática de los datos.
2) ¿Qué criterios utilizaron para elegir
la solución y al proveedor?, ¿cómo fue
este proceso de evaluación?
La elección de
la solución fue el resultado de un exhaustivo proceso
de selección en el que, entre otros aspectos, consideramos:
- La determinación
y entrega a los principales proveedores de un Request for
Proposals (RFP) con el objeto de dar a conocer nuestros requerimientos
y recibir las ofertas técnico-económicas de
los proponentes.
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Ejecutivos
de CiberGroup y SINACOFI |
- Recomendaciones de especialistas
de los principales bancos en la aplicación de tecnologías
de esta naturaleza.
- Evaluación final
de las ofertas en la que se asignó puntajes de acuerdo
a atributos de la solución propuesta en aspectos tales
como presencia de la marca en el país y particularmente
en el sector bancario, clientes atendidos, garantías
de buen funcionamiento, solvencia tecnológica de la
solución y, por supuesto, la relación calidad-precio.
3) En la toma de decisión, ¿qué
importancia tuvo la experiencia de CiberGroup en esta materia?
La presencia y preocupación
mostrada tanto por IBM como la experiencia de los profesionales
de Cibergroup que lideraron este proceso de negociación,
fueron componentes relevantes para que la propuesta se adjudicara
a Cibergroup.
4) ¿Qué uso le están dando
o le darán a esta solución de IBM?, ¿a
qué aplicaciones está dirigida?
La solución de almacenamiento basada en dos Storage
IBM DS4800 contiene el “core” de los servicios
de SINACOFI, es decir, la plataforma SAN será el soporte
permanente de las tres líneas de negocios de la empresa:
- Central de Riesgos
- Cámara de Compensación y
- Mensajería Electrónica
5) ¿Qué
opinión le merece el proceso de integración
de la solución?
- El trabajo conjunto
Sinacofi-CiberGroup cumplió con las expectativas, logrando
integrar un ambiente complejo que cuenta con la solución
de almacenamiento SAN, sitios replicados en línea,
Bases de datos transaccionales de gran volumetría de
datos y criticidad, proveyendo servicios a nuestras plataformas
centrales SUN e Intel.
6) ¿Qué beneficios han obtenido y esperan
obtener con esta solución?
- Asegurar el cumplimiento
de SLA comprometidos con nuestros clientes
- Disminución de costos de mantención de la
plataforma TI
- Estandarizar la arquitectura de almacenamiento de las bases
de datos críticas de SINACOFI y garantizar una plena
disponibilidad de la información, aún frente
a eventos adversos.
7) ¿Piensan, a futuro, ampliar o extender esta
solución a otras áreas de la institución?
La idea es potenciar en
el futuro esta solución con el ánimo de que
aquellos proyectos destinados a entregar nuevos servicios
a los bancos, sustenten su arquitectura de almacenamiento
en la solución proporcionada por Cibergroup e IBM.
Entre estos nuevos proyectos cabe mencionar a los servicios
de Biometría y Canje Electrónico que en los
próximos meses esperamos tener en producción.
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